总经理:实施公司总体战略,带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。
销售业务部:与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户,收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
客户服务部:作为我公司对外服务的窗口和客户关系的重要环节,客户服务响应中心将本着用户至上、服务******、响应及时的原则为我公司的用户提供高效******的服务。在人员配备上,我公司选拔有经验、有责任心的员工作为客户服务响应中心的服务提供者。并通过一整套严格的服务规范和管理条例保障我们所提出的服务理念能够有效的体现和贯彻。受理用户服务请求、投诉、一般答疑。对服务请求/投诉按行业、事件的优先级分类,立即与相关部门、原厂家取得联系,确定处理事件的方法并建立服务跟踪卡,监督、跟踪对事件的处理过程。将处理结果文档留存备案。
客户服务部:作为我公司对外服务的窗口和客户关系的重要环节,客户服务响应中心将本着用户至上、服务******、响应及时的原则为我公司的用户提供高效******的服务。在人员配备上,我公司选拔有经验、有责任心的员工作为客户服务响应中心的服务提供者。并通过一整套严格的服务规范和管理条例保障我们所提出的服务理念能够有效的体现和贯彻。受理用户服务请求、投诉、一般答疑。对服务请求/投诉按行业、事件的优先级分类,立即与相关部门、原厂家取得联系,确定处理事件的方法并建立服务跟踪卡,监督、跟踪对事件的处理过程。将处理结果文档留存备案。
技术服务部:全面负责工程、设计、监理、施工等业务,推进项目工程按质按量完成。
财务部:负责公司的资金清算,银行卡清算,资金业务等